Algemene voorwaarden

1. Productprijzen
2. Betaling
3. Levering
4. Zichttermijn
5. Reclamering
6. Annuleren

Algemene voorwaarden

De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing indien u een koopovereenkomst met Scholte Houtindustrie BV hier na te noemen SHI aan gaat.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen u als klant en SHI te regelen. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de order heeft gegeven en/of in wiens opdracht is gehandeld. Geldigheid van deze voorwaarden

 

• Indien U bij SHI een artikel bestelt, gaat U akkoord met de door ons gehanteerde verkoopvoorwaarden.
• Op alle door ons gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
• Koopovereenkomsten worden alleen aangegaan met personen van 18 jaar of ouder.

 

Productprijzen
• Alle genoemde productprijzen zijn in euro en inclusief BTW exclusief verzendkosten tenzij anders is aangegeven.
• SHI neemt geen verantwoordelijkheid voor verkeerde prijzen die berusten op een kennelijke schrijf-, type- of zetfout. Prijswijzigingen voorbehouden.
• De verzendkosten zijn afhankelijk van de grote en het gewicht van uw bestelling. De tarieven die door SHI gehanteerd worden zijn volgens de tarieven van Post NL.
• Als uw bestelling bij ons binnen is krijgt u van ons ter bevestiging een e-mail.
* SHI hanteerd een minimum orderbedrag van € 10,- (excl. eventuele verzendkosten) Indien u een bestelling wilt plaatsen onder dit bedrag kunt u de bestelling via e-mail doorgeven.

 

 Tarieven DHL:
Pakket tot 10 kilo: 5,95*
*Lengte pakket: max. 80 cm. - breedte: max. 40 cm. - tot max. 60 liter

 Tarieven Post NL:
• Pakket tot 10 kilo € 6,95
• Pakket tot 20/30 kilo € 12,60
• Pakket verzekeren € 1,65

Wanneer u de 10 kilo overschrijd dan behouden wij ons het recht voor om de kosten voor het verzenden tot 20/30 kilo alsnog bij u in rekening te brengen.
Wij nemen voor het versturen eerst contact met u op.

Levering Post NL België:
tot 2 kg.   € 13,00
tot 5 kg.   € 19,50
tot 10 kg. € 25,00

Levering België:
tot 10 kg.   € 10,00*
*Lengte max. 80 cm. - breedte max. 40 cm. - tot max. 60 liter


Levering Post NL Duitsland:
tot 2 kg.   € 13,00
tot 5 kg.   € 19,50
tot 10 kg. € 25,00

Levering DHL Duitsland:
tot 10 kg.   € 16,50*
Lengte max. 80 cm. - breedte max. 40 cm. - tot max. 60 liter

Bestellingen voor België en Duitsland kunnen per e-mail doorgegeven worden.
Indien u besteld via de webshop, ontvangt u een e-mail met de toeslag voor verzending + onze bankgegevens.


Betaling:

Ideal

Bij ons kunt u uw bestelling veilig en vertrouwd betalen met Ideal. 
Bij het plaatsen van uw bestelling kiest u voor betalen met Ideal.

  • Kies iDEAL als betaalmethode
  • Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
  • U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
  • De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
  • Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
  • U ontvangt een bevestiging van uw bank
  • U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!

    Betaald u met Ideal, dan kunnen wij uw bestelling direct in behandeling nemen. U ontvangt uw pakket binnen 1 á 2 werkdagen.

    Overmaken
    Wanneer u liever op een later tijdstip uw betaling wilt doen kan dit door bij uw bestelling voor overmaken te kiezen. Onze gegevens komen op de bestelling te staan. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, sturen wij het pakket naar u op.

    Houd u er wel rekening mee dat wanneer u voor overmaken kiest, uw bestelling tussen 2 en 4 werkdagen geleverd wordt.
  •  


    Levering
    • SHI hanteert een levertijd van circa 48 uur na ontvangst betaling (Ideal) en 2 tot 4 werkdagen bij een overschrijving. Deze leveringtermijn geldt als indicatie en niet als fatale termijn. Indien wordt afgeweken van bovenstaand termijn of als het artikel niet voorradig is, wordt u hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.
    • Overschrijding van de leveringstermijn die niet aan SHI kan worden toegerekend overeenkomstig de Algemene Voorwaarden, kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding.
    • SHI houdt zich het recht voor om in gedeelten te leveren.
    • Bestellingen worden na verpakking overgegeven aan PostNL/DHL. Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland. Levering in Belgie en Duitsland is alleen mogelijk met vooruitbetaling en na overleg i.v.m. afwijkende verzendtarieven. de goederen zal worden bezorgd op het door u opgegeven adres. Accepteer nooit beschadigde pakketten, wij kunnen dan geen garantie meer geven.
    • Indien de opdrachtgever de bestelde zaken niet op het overeengekomen tijdstip van levering in ontvangst neemt, worden de bestelde zaken voor zijn rekening en risico ter zijner beschikking gehouden.

     

    Bij afhalen:
    • U plaatst uw bestelling en kiest hierbij voor "afhalen"
    • U ontvangt na uw betaling van SHI een e-mail met onze adresgegeven + openingstijden en wat u dient mee te nemen. 

    • Bij betaling via Ideal krijgt u diezelfde dag of de dag erna bericht voor afhalen
    • Bij vooraf overmaken krijgt u binnen 1 á 2 dagen een bericht voor afhalen.

     

     

    Zichttermijn
    • Indien u een product met een voor SHI geldige reden niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product na overleg met SHI binnen zeven (7) dagen na aflevering aan ons retour te zenden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is (m.u.v. producten die met korting worden verkocht wegens verpakkingsbeschadigingen) en het product geen verbruikssporen vertoont. De verzendkosten en de kosten van het retour zenden komen voor uw rekening. SHI is niet verantwoordelijk voor artikelen die door de leverancier verkeerd geleverd worden. Retour zenden kan pas na een aanvraag via e-mail + een reactie van SHI. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. 

     

    Reclamering
    • Accepteer nooit beschadigde pakketten, SHI geeft dan geen garantie meer. Als het artikel defect, tijdens transport beschadigd of verkeerd afgeleverd is, dient u dit binnen 5 dagen na aflevering via de e-mail met foto als bewijs aan SHI te melden en aan te geven wat er fout is. Indien de opdrachtgever ingeval van zichtbare en/of onzichtbare gebreken niet binnen 5 dagen na levering de gebreken schriftelijk meldt, vervalt ieder recht op reclamering.
    • Reclameringen dienen door de opdrachtgever gemotiveerd en onder overlegging van relevant bewijs bij SHI te worden gedeponeerd. SHI dient in staat te worden gesteld ingediende reclameringen te controleren.
    • Klachten met betrekking tot een deel der afgeleverde zaken kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering.


    Verificatie
    • Ter verificatie van de door u gedane bestelling kunt u een telefonisch contact verwachten dit om nepbestellingen te voorkomen. Een mobiel telefoonnummer kunnen wij niet accepteren tenzij deze is vermeld in de telefoongids. Dit geldt uiteraard niet bij vooruitbetaling.

     

     Annulering
    Indien een bestelling na afronding en betaling via Ideal wordt geannulleerd, waardoor het betaalde bedrag moet worden teruggestort, dan brengen wij € 3,00 administratiekosten in rekening.
    SHI zal binnen 14 dagen na annulering zorg dragen voor terugbetaling. 

     Retouren
    Indien u een product heeft ontvangen en u heeft besloten dit product niet te behouden kunt u via het retourformulier een retouraanvraag doen. U ontvangt dan de adres gegevens waar u het product / de producten naartoe kunt sturen.

    SHI is niet verantwoordelijk voor fout/ verkeerd geleverde producten van de leverancier.

    SHI zal binnen 14 dagen na het ontvangen van de retour gestuurde artikelen zorg dragen voor terugbetaling van het goederenbedrag. Verzendkosten van het retoursturen van producten is voor rekening van de koper. 


    Privacy
    SHI hanteert een privacy beleid.
    Dit beleid is te lezen op: http://www.scholtehoutindustrie.nl/particulier.php?pID=3



    SHI is gevestigd in Musselkanaal en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Groningen onder nummer: 02322303